「施術中でLINEの返信が遅れてクレームが…」
そんな悩みを抱える小規模サロンのオーナーさんへ。
この記事では、n8nとChatGPTを使ったLINE問い合わせ自動返信Botを
テンプレを使って10分で導入できる方法を紹介します。
- LINE問い合わせBotでできることと効果
- n8n × ChatGPT × LINEの連携概要
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テンプレをn8nにインポートするだけで、複雑な設定やWebhook調整は不要。
あとは自分のAPIキーやLINEアクセストークンを入れるだけですぐ動きます。
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📍 現場の課題と問い合わせ対応の現状
オーナーが空き時間にまとめて内容を確認・返信しているが、急ぎの連絡を見逃すリスクがある。
返信内容もオーナーに依存し、スタッフでは即答できない質問が多い。
✋ Before（課題）
✅ 毎日30分かける確認・返信作業
✅ 即時対応できないことで顧客満足度低下
✅ 属人化によるオーナーの負担集中
🌟 After（n8n導入後）
✅ LINEメッセージをWebhookで自動検知
✅ ChatGPTがよくある質問に即自動返信
✅ 難しい内容のみSlack通知で人が対応
✅ 毎日30分削減、即時対応による顧客満足度向上
🔧 導入概要（テンプレ利用の場合）
1️⃣ 公式LINEからテンプレ（n8n用jsonファイル）を取得
2️⃣ n8nクラウド版にログインし、テンプレをインポート
3️⃣ 自分のAPIキー・LINEアクセストークンを設定
4️⃣ テストメッセージを送って、正しく返信されるか確認
※Webhook設定やLINE Developers側の詳細調整はテンプレに含まれており、基本的に手作業不要。
🛠 テンプレ導入後に必要な微調整
✅ APIキー・アクセストークンの入力
- n8n内のChatGPTノードにOpenAI APIキーを設定。
- LINEノード（またはWebhook先）にLINE公式アカウントのアクセストークンを設定。
✅ Slack通知先のチャンネル設定（オプション）
- Slackノードが含まれる場合、自分のSlackワークスペースに接続。
- 通知先チャンネルを指定（例：#問い合わせ対応）。
✅ 質問・回答の内容調整
- ChatGPTに渡すプロンプトをカスタマイズ。
- 例：「美容サロンのよくある質問に対して簡潔な回答を生成してください。」
✅ Webhook URLの再確認（稀にURL変更が必要な場合あり）
- LINE Developers側に登録されているWebhook URLとn8n側を照合。
⚠ よくあるトラブルQ&A
Q1：テンプレをインポートしたのに動かない…
👉 WebhookのURLが正しく設定されているか確認。LINE Developers側の設定漏れがないか要チェック。
Q2：ChatGPTノードでエラーが出る
👉 OpenAI APIキーが正しいか、使用制限（トークン上限など）に引っかかっていないか確認。
Q3：LINE側でメッセージが返ってこない
👉 LINE DevelopersのMessaging API設定、チャネルシークレット、チャネルアクセストークンがn8n側と一致しているか再確認。
Q4：Slack通知が飛ばない
👉 Slack側のOAuth認証が正しく済んでいるか、Zapierやn8nのSlackノード設定が正しいか確認。
⚠ 注意点・補足
✅ ChatGPTのAPI利用料が別途必要（数百円〜／月目安）
✅ LINE公式アカウント（無料プラン可）が必要
✅ 個人情報の取り扱いは十分注意（プライバシーポリシー整備を推奨）
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